オフィスエクラン経営 池山明子様
オフィスエクラン代表
池山明子さん
司会者事務所の経営と人材育成、新郎新婦向けの「花嫁Happyレッスン」主宰
コンサルティング期間：６ヶ月
【コンサルティングを受けての数値的な変化を教えてください】
＊司会者事務所開設にあたり開設時、取引先が1社だったのが半年で3社に増加。
＊事務所開設以来、7ヶ月で売り上げが過去最高額を記録。
＊新郎新婦向けの新規事業「花嫁Happyレッスン」が近々売り上げが立つ見込み。
【弊社のコンサルティングを受けて一番良かったこと・他社との違いを教えてください】
ともこさんのコンサルティングは、本当に素晴らしいです。事務所を運営するようになり改めて感じました。全てに確かな理由があり取り組んでいくと必ず結果がついくる！を実感しています。また、ともこさんとのやりとりの中でともこさんが選ばれる言葉、お心遣い、全てが学びとなりました。私も沢山採用し、よりお客様とスムーズなやり取りができるようになりました。
【３年後の目標・ビジョンを教えてください】
お客様が喜んでくださるサービスを提供できる人でありたいです。私にとってのお客様は、取引先の方、新郎新婦様、親御様、ゲストの皆様。その方々がご満足してくださるサービスを提供できる司会者派遣、育成をしていきます。そして、事務所に登録してくださる司会者にもしっかり貢献できる事務所を作っていきます。メンバーがマイクを置いた先（引退）までしっかり見ておきたいです。３年後には関西中の式場に「花嫁Happyレッスン」を取り入れていただくことが目標です。
【佐藤からの一言】
弊社のコンサルティングをお受けいただく前に、すでに司会者として１９年ものキャリアがあり、リピート率驚異の１００％でいらした明子さん。私からしたらすでに「スゴイ人」でした。このスキルと経験を生かして、自分にしかできないことがしたい！とコンサルティングをお受けいただきました。今では目標だった事務所の経営をしっかりと手に入れられ、スタッフにも恵まれ、短期間で人材育成までなさり、事務所の経営も軌道に乗せられています。「司会者として」式場に長く入られていたからこその体験から生まれた「花嫁Happyレッスン」もとても好評です。軌道に乗せるのが上手、新規事業もうまくいく秘訣は、明子さんが「相手のニーズ」をつかむことに長けているからです。どんな時も場に合わせた素晴らしい対応、そしてお客様のことを考えたお気遣いから生まれるサービスは他にはなく、だからこそリピート率も異例の高さを誇っていらっしゃいます。責任感と面倒見の良さも、スタッフに恵まれる秘訣ですよね。３年後のビジョン、素晴らしいですね！ぜひ関西中、そして日本中に「花嫁Happyレッスン」を広めましょう！
