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2018.01.23

【悲報】コンサルティングにお金をかけても儲からない!

こんばんは。佐藤友子です。今日は体調があまり良くなかったので、家にこもって動画学習してました(動画学習大好き!)。具体的には「お客様に見てもらうにはどうしたらいいか?」もーちょっと直接的な表現をすると、、「買ってもらうにはどうしたらいいか?」ってことです。興味あります??あれば続きを読んでみてください。

 

正直ものの時代が来たらしい!

聞いてくださいよ!いい時代の到来です!ヤッホー!すみません、、取り乱しました。。。

 

気を取り直して、、最近のトレンドとして、マーケティングが発達した→WEBにより広まるのが早くなった→個人が発信し出した→リアルガチの口コミが増えた→「売れる情報」と「本当の情報」の区別がつきやすくなった→ウソ情報は無視される→本当の情報が欲しいからそっちに流れる。

 

っていう傾向にあります。いくら広告費をかけて集客したところで、「本当はどうなの??」ってのが叩くと埃が出てわかる。逆に言えば、正直にお客様に誠実にしてきた企業や人が日の目を見やすいってことなんです。つまり、顧客。。という目線なくて個人として相手を見たときに、「そりゃ嘘だらけじゃいやだよね、本音を言ってくれる人の方がいいに決まってるよね。」っていう当たり前のことが当たり前に、人々の腑に落ち始めている。「みんながそうだから」がだんだん決定要因じゃなくなってるってことなんですね。だから「憧れ」とか「ワンランク上の」などのキーワードは反応が落ちてきてる。

 

コンサルタントは広告会社をおびやかすほどの存在に?

そんなわけでこんなニュースを見つけました。経営コンサル事業、2018年の狙い目は「メディア」@DIGIDAYさまより。広告効果が薄くなっているからこそ、コンサルタントの方が業績をあげれるよ〜!ってことです。ざっくりですが。だけど反面、「コンサルタントは信用できない!」っていう話もよく聞きます。

 

実際弊社にも「以前のコンサルタントが合わなかった。返金を依頼してるけどうまくいかない」「コンサルに指導をもらってたけど、どうも何をしていいのかわからなくて、結局売り上げUPに繋がらなかった」「一般的なことしか教えてもらえなくて、自分の場合どうしたらいいのかがわからなかったし聞けないまま、契約期間が終わってしまった」そんな相談が実は相次いています。

 

ご相談に来る方は、みなさん真剣です。あなたにもそんな経験はないでしょうか?彼らもあなたも、決して遊びでやっているわけではない。そりゃそーです。真剣だから困ってるんです。どうしたらいいものか?と考え、私は共通項を探しました。そしたら、、NGコンサルティングは『自分ごとの行動が得られない』ということがわかりました。

 

つまり、コンサルティングというのは、「問題解決」をするお手伝いであり、それをするには「行動」をしないといけません。例えば、、「成約率が悪い」っていうボトルネック(解決すべき課題)が発見できたら、「成約率が悪いので、もっとあげると売り上げが今よりももっともっと伸びますよ!」という、『課題宣言』で終わってしまう。これでは「そいで、私は何をしたらいいんだろ?」って家に帰って途方にくれます。

 

言い方は悪いですが、悪いコンサルタントは問題解決の具体的な手法まではわかってないからアドバイスできない。だから課題宣言で終わってしまう。結果、クライアントの売り上げも業績も上がらない。ということです。ココは契約する前に確認しておいた方がいい。

 

真の正直者=売り上げをあげれる人。それって誰のこと?

コンサルにまで頼んで、安くはないお金を払っている場合、「解決策」を知りたいはずです。じゃなきゃただのドM。「成約率が低い」は課題であって解決策ではない。この視点にきづくかどうか?が大事です。真の正直者とは、誠実な人柄、商品に対しての姿勢がある人のことです。つまりコンサルタントも『問題解決の具体的な手法』を個別にアドバイスできるスキルを持っている。ということが条件ですが、それができる人は顧客に対して誠実で正直であるからこそ、そういったことを提供できる方向性のコンテンツになっている。という等式が成り立つのです。

 

単に事実や定説を羅列したり(本読みゃわかるっしょ)、よくわからない正義感を振りかざしたり(他人や他社をDisったりなど炎上マーケティング)、有名な人の名前を借りてなんか凄そうに見せたり(権威性を借りて来る)、、そーじゃなくって、実際に『あなたにとって役に立つこと』を一つでも二つでも、あなたの立場に立って教えてくれて、しかもそれがリアルに役に立った!ってことが重要です。もちろん、それをあなた自身が実行してみないと問題解決、つまり業績UPにはなりませんので、あなたの実行力も問われますが。

 

私自身もコンサルティングは受けますし、定期的にブラッシュアップします。その経験上からも、『良質のコンサルティングは受けた方が業績UPは早い!!』って実感しています。コンサルティングというもの自体はすごくいいものですが、「役に立たん!」っておっしゃる方も多くそれが悲しく、、選び方を最新のニュースとともに述べてみました。参考になれば幸いです^^

 

ご自身のアドバイスがほしい!って方はぜひこちらへ。ワーク満載で行い、「自分ごと」のことしかやりませんのでぜひ^^弊社も私も、その視点をいつまでも大切にやっていこうと気を引きしめたニュースでした。終了しました。

 

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